İnternet Sitesi ve Uygulamaların Kullanımı ile İlgili Aydınlatma ve Gizlilik Bildirimi
Bu bildirimin konusunu 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ (“Tebliğ”) kapsamında kişisel verilerinizin toplanması, kullanılması, üçüncü kişilerle paylaşılması, muhafaza edilmesi, korunması gibi kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili hususlara ilişkin açıklamalar ile bu hususlarla ilgili sahip olduğunuz haklarınıza ilişkin açıklamalar oluşturmaktadır.
Özet Metin
www.predu.com.tr sitesini ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda kimlik bilgilerinizi, iletişim bilgilerinizi, işlem güvenliği bilgilerinizi, müşteri işlem bilgilerinizi, ödeme süreçleri için gerekli olduğu ölçüde finansal bilgilerinizi ve çağrı merkezimizi aradığınızda ve çağrı merkezimiz tarafından arandığınızda çağrı merkezi kayıtlarından oluşan verilerinizi işleyebiliriz. Bu verilerinizi genel olarak, Site ve üyelik ile ilgili işlemlerin yürütülmesini sağlamak, Site’deki faaliyetlerimizi mevzuata uygun yürütmek gibi amaçlarla (amaçların tam ve detaylı kapsamı için lütfen aşağıda yer alan “Tam Metin” bölümünü inceleyiniz) işlemekteyiz.
Kişisel verilerinizi, bu faaliyetlerin yürütülmesinde destek aldığımız hizmet sağlayıcı firmalarla, amaçla sınırlı olarak paylaşabilmekteyiz.
Kanun uyarınca sahip olduğunuz haklarınızı kullanmak için bizimle www.predu.com.tr adresinde yer alan yöntemleri kullanarak iletişime geçebilirsiniz.
Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz, işleme amaçlarımız, işlemenin hukuki sebebi, aktarım amaçlarımız ve alıcı grupları hakkında bilgi almak için lütfen aşağıda yer alan “Tam Metin” bölümünü inceleyiniz.
Tam Metin
1.Kapsam
Bu metin, mobil cihazlar üzerinden gerçekleştirdikleriniz de dahil, erişim ve kullanım yönteminiz ne olursa olsun www.predu.com.tr internet sitesi (“Site/Sitemiz”) için geçerlidir.
Bu bildirimde her zaman değişiklik yapılabilir.
1.1 Veri Sorumlusu
“Karina Kadın Sağlığı Merkezi Ve Özel Sağlık Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.”, Hizmetler’in sunulması kapsamında Kanun uyarınca “veri sorumlusu” sıfatını taşımaktadır.
2. Elde Ettiğimiz Kişisel Verileriniz
Kişisel verilerinizi Hizmetlerimizi üye olarak ya da üye olmadan kullandığınızda, hesap oluşturduğunuzda, Sitemizde yer alan bir formu doldurduğunuzda, hesap bilgilerinizi güncellediğinizde veya bilgi eklediğinizde veya ürün ve/veya hizmet satın aldığınızda, uyuşmazlık çözümüne katıldığınızda, Hizmetlerimiz ile ilgili olarak bizimle iletişime geçtiğinizde veya Site’mizi ziyaret ettiğinizde topluyor, işliyor ve muhafaza ediyoruz. Topladığımız kişisel veriler aşağıda yer almaktadır.
2.1 Hizmetlerimizi kullanmak amacıyla bizimle paylaştığınız kişisel veriler aşağıdaki şekildedir:
- İsim, soy isim bilgilerinizden oluşan Kimlik Bilgileriniz;
- Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgilerinizden oluşan İletişim Bilgileriniz;
- Mesajınız bölümünde yer alan mesajlaşma içeriklerinden oluşan Müşteri İşlem Bilgileriniz;
- Alışveriş geçmişi bilgilerinizden oluşan Pazarlama Bilgileriniz;
- Etkinlikler kapsamında alınmış olan Sesli ve Görüntülü Kayıtlar, Fotoğraf ve Videolar;
- Çağrı merkezi kayıtlarından oluşan Görsel ve işitsel kayıtlar;
2.2 Hizmetlerimizi kullandığınızda veya hesap oluşturduğunuzda otomatik olarak topladığımız kişisel veriler:
5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun’a uyumluluğumuzu sağlamak için aşağıdaki bilgileri toplamaktayız;
- IP adresiniz, trafik verileriniz ve web log bilgileriniz gibi bilgisayar ve bağlantı bilgilerinden oluşan İşlem Güvenliği Bilgileriniz.
2.3 Çerezler, web işaretçilerini kullanarak topladığımız kişisel bilgiler:
Sitemiz’i ziyaret ettiğinizde veya Hizmetlerimiz’i, uygulamalarımızı kullandığınızda ya da bunlarla etkileşimde bulunduğunuzda, size daha iyi, hızlı, güvenli bir deneyim sunabilmemiz için ve Site’nin işleyişini yönetebilmek için çerezler, web işaretçileri gibi teknolojiler kullanılmaktadır.
Bu teknolojileri kullanımımız ve bunları nasıl kontrol edebileceğiniz hakkında daha ayrıntılı bilgi için internet sitesinde yer alan Çerez Politikamızı inceleyiniz
3. Kişisel Verilerinizin İşlenmesindeki Hukuki Dayanaklarımız ve İşleme Amaçlarımız
Topladığımız kişisel verilerinizi, farklı amaçlar için farklı hukuki sebeplere dayanarak işlemekteyiz. Kişisel verilerinizi ne şekilde ve hangi hukuki sebebe dayanarak işlediğimize ilişkin bilgilere aşağıda yer verilmektedir.
3.1 Kişisel verilerinizi, Kanun madde 5 (2) (c) bendi uyarınca sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükleri ifa etmek ve sözleşmenin kurulması hukuki sebebine dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:
- Hile veya dolandırıcılık teşkil eden, güvenlik ihlali oluşturan veya şüpheli ya da hukuka aykırı olan faaliyetleri önlemek, tespit etmek, en aza indirmek ve soruşturmak.
- Ödemeleri tahsil etmek,
- Alıcılara faturaların gönderimini sağlamak
- Müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve müşteri taleplerini yanıtlanması, kimlik/harcama teyidini ve ücret iadelerini gerçekleştirmek amacıyla hesabınız ile ilgili size bildirimde bulunmak, hesabınız ile ilgili sorunları gidermek, uyuşmazlıkları çözmek veya müşteri hizmetleri faaliyeti kapsamında gerekli olabilecek diğer hizmetleri (pazarlama faaliyetleri dışında) sağlamak. Bu amaçlar kapsamında sizinle posta, e-posta, telefon, SMS ile iletişime geçebiliriz. Sizinle telefon ile iletişim kurarken, etkinliği sağlamak adına otomatik çevirici veya önceden kaydedilmiş arama ya da SMS gönderme gibi yöntemler kullanabiliriz. Bu kapsamda SMS ve diğer veri iletimi ücretleri uygulanabileceğini hatırlatmak isteriz.
- Üyelik işlemlerinizin gerçekleştirilmesini sağlamak ve alışveriş kayıtlarını tutabilmek
3.2 Kişisel verilerinizi, Kanun madde 5 (2) (a) ve (ç) bentleri uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi için gerekli olması hukuki sebebine dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:
- Site’de gerçekleştirilen faaliyetlere ilişkin olarak resmi kurumlardan gelen talepleri yerine getirebilmek
- Üyelik ve alışveriş süreçlerine ilişkin işlemleri kanuna uygun olarak yürütebilmek
- Tüketici mevzuatı kapsamındaki taleplerinizi yönetebilmek ve faaliyetlerimizi yürürlükteki mevzuata uygun yürütebilmek
- Site’deki işlem güvenliğini takip edebilmek için log, IP ve trafik kayıtlarını tutabilmek
3.3 Kişisel verilerinizi, Kanun madde 5 (2) (e) bendi uyarınca hakkın korunması ve tesisi için gerekli olması hukuki sebebine dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:
- Site kullanımınıza ilişkin herhangi bir uyuşmazlığın meydana gelmesi durumunda uyuşmazlıkların çözülmesini sağlamak
3.4 Kişisel verilerinizi, Kanun madde 5 (2) (f) uyarınca temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimizin gerektirmesi hukuki sebebine dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:
- Site’mizi ve Hizmetlerimiz’i ölçmek ve geliştirmek
- Site’de yer alan içerik dolayısıyla gündeme gelen herhangi bir uyuşmazlığı çözümleyebilmek
- Alışveriş kayıtlarını tutabilmek
- Müşteri hizmetleri faaliyetlerimizi (taleplerin yanıtlanması, kalite kontrolü vb.) gerçekleştirebilmek
- Sitemizin güvenliğini izlemek ve geliştirmek
- Reklam, tanıtım, pazarlama faaliyetlerini düzenlemek ve geliştirmek
4.Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verilerinizi, aşağıdaki belirtilen kişilerle aşağıda belirtilen amaçlar için paylaşmaktayız:
4.1 Çağrı merkezi hizmeti, e-posta/sms gönderimi hizmeti, sunucu barındırma hizmeti, sosyal medya ajansı gibi destek hizmetleri aldığımız taraflarla aşağıdaki amaçlar için kişisel verileriniz paylaşılabilecektir.
- Sunucularımızı barındırabilmek, yedekleyebilmek ve e-posta hizmeti alabilmek için bu konuda destek aldığımız firma ile paylaşılabilecektir.
- Üyelik işlemlerine ilişkin kayıtları tuttuğumuz sistemleri bize sunan servis sağlayıcılarımızla paylaşılabilecektir.
- Müşteri hizmetleri ve/veya çağrı merkezi desteği alabilmek, sms ve e-posta gönderimi konularında hizmet alabilmek için birlikte çalıştığımız firmalarla paylaşılabilecektir.
- Sosyal medya hesaplarının yönetilmesi, web sitesinin oluşturulması, reklam faaliyetlerinin yürütülmesi için birlikte çalışılan ve/veya hizmet satın alınan kişi ve firmalarla paylaşılabilecektir.
- Etkinliklerin sesli ve görüntülü kayıtlarının yapılması sırasında hazır bulunan birlikte çalışılan ve/veya hizmet satın alınan kişi ve firmalarla paylaşılabilecektir.
4.2 Kolluk kuvvetleri, resmi makamlar ve yasal yetkililer ile aşağıdaki amaçlar için kişisel verileriniz paylaşılabilecektir.
- Yasal gerekliliklere uymak için ve yasal gerekliliklerin gerektirdiği kapsamla sınırlı olmak üzere paylaşabiliriz.
4.3. Sosyal medya platformları ile web sitesi ile aşağıdaki amaçlar için kişisel verileriniz paylaşılabilecektir.
- Etkinlikler kapsamında alınan Sesli ve Görüntülü Kayıtlar, Fotoğraf ve Videolar ve kullanıcı adları reklam, pazarlama ve tanıtım faaliyetleri amacıyla herkese açık olarak paylaşılacaktır.
5.Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aldığımız tedbirler
Kişisel veri kaybı, kötü kullanım, yetkisiz erişim, yetkisiz aktarım gibi riskleri azaltmak için uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri alarak bilgilerinizi korumaktayız. Alınan güvenlik tedbirlerinin ayrıntılarına erişmek için internet sitemizde yer alan Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması politikamızı inceleyebilirsiniz. Şifrenizde benzersiz numaralar, büyük ve küçük harfler ve karakterler kullanmanızı ve başka herhangi bir sitede kullanılmamış olmasını tavsiye ediyoruz. Şifrenizi diğer kişiler ile paylaşmamalısınız. Şifrenizi başkaları ile paylaşmanız durumunda, diğer kişilerin hesabınızdan yaptıkları tüm iş ve işlemlerden sorumlu olacaksınız. Şifrenizin kontrolünün kaybedilmesinin, kişisel verilerinizin kontrolünün kaybedilmesi ile sonuçlanabileceğini hatırlatmak isteriz.
6. Oturum açma
Hesabınızda oturum açtığınızda, hesabınız açık kalmaktadır. Halka açık veya paylaşılan bir bilgisayar kullanmanız halinde, oturumunuzu açık bırakmamanızı tavsiye ederiz. Oturumunuz açık kaldığı süre boyunca, başkaca herhangi bir izne gerek duyulmaksızın, hesabınızı görüntüleyebilecek, hesabınıza erişebilecek ve hesabınızla ilgili işlemlerde bulunabileceksiniz. Bu işlemleri, oturum açtığınız bilgisayar/tarayıcıların diğer kullanıcıları da oturumunuz açık kaldığı sürece aynen gerçekleştirebilecektir.
7. Kişisel verilerinizin kontrolü ve düzeltilmesi
Topladığımız kişisel verilerin doğru ve güncel olmasını, bunlara erişebilmenizi ve gerektiğinde bunları düzeltebilmenizi sağlamak için aşağıdakileri de içeren uygun tedbirleri alıyoruz.
- Kişisel verilerinizin değişmesi veya doğru olmaması halinde gecikmeksizin güncellemenizi rica ederiz.
8. Aracı kurumlara ve 3. Şahıslara ait sorumluluk
Hizmetlerimizi satın almak için paylaştığınız ödeme bilgileri aracı kurum tarafından işlenecek olup, tarafımızca ödemeye ilişkin veriniz alınmayacak olup, Karina Kadın Sağlığı Merkezi Ve Özel Sağlık Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. Bu verilerle ilgili veri sorumlusu sıfatına sahip olmayıp, veri güvenliğiyle ilgili sorumluluk yalnızca aracı firmaya aittir.
9.Bize Ulaşın ve Haklarınız
Kişisel veri sahibi olarak, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin talepleriniz ile ilgili bize her zaman başvurabilirsiniz.
Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi www.predu.com.tr internet sitelerinde bulunan iletişim adresleri üzerinden yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da ilgili kişi tarafından veri sorumlusuna daha önce bildirilen ve veri sorumlusunun sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle bize ulaştırabilirsiniz.
Başvurunuzda asgari olarak adınız, soyadınız, ıslak ya da elektronik imzanız, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranız; değilseniz uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız, tebligata esas yerleşim yeri adresiniz, bildirime esas elektronik posta adresiniz, telefon numaranız, talep konunuz ve talebinize ilişkin belgeler bulunması beklenmektedir.
Talebinizi belirtilen şekilde iletmeniz durumunda, en kısa sürede ve en geç otuz gün içerisinde sonuçlandıracağız. Veri sorumlusu size cevap vermeden önce kimliğinizi doğrulama hakkına sahiptir. Yazılı başvurularda, veri sorumlusuna veya temsilcisine evrakın tebliğ edildiği tarih, başvuru tarihidir. Diğer yöntemlerle yapılan başvurularda; başvurunun veri sorumlusuna ulaştığı tarih, başvuru tarihidir.
Kişisel veri sahipleri adına üçüncü kişilerin başvuru talebinde bulunabilmesi için veri sahibi tarafından başvuruda bulunacak kişi adına noter kanalıyla düzenlenmiş özel yetkili vekâletname bulunmalıdır.